ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneหน่วยงานของรัฐบาลกลางหลายแห่งทำให้การเปลี่ยนไปทำงานทางไกลดูเป็นเรื่องง่าย แต่การแพร่ระบาดยังไม่ดีเท่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับกระดาษเป็นหลักโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ National Archives and Records Administration ซึ่งบรรจุกล่องเวชระเบียน 2 ล้านกล่องในโกดัง 15 แห่งที่ National Personnel Records Center ในเมืองเซนต์หลุยส์
ข้อมูลเชิงลึกโดย Hypori: ในระหว่างการสัมมนาผ่าน
เว็บสุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jared Serbu จะหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การปรับให้ทันสมัยทางดิจิทัลกับ DoD และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
NPRC มักจะตอบสนองต่อคำขอ 1 ล้านครั้งสำหรับบันทึกทางการทหารในแต่ละปี บันทึกส่วนใหญ่ที่ตอบสนองต่อคำขอเหล่านั้นเป็นแบบกระดาษ มีเพียง 10% เท่านั้นที่มีให้ทางอิเล็กทรอนิกส์
แต่เมื่อ NARA ส่งเจ้าหน้าที่ของ NPRC กลับบ้านเพื่อทำงานทางไกลเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา การตอบสนองต่อคำขอที่ทำเป็นประจำจากทหารผ่านศึกและสมาชิกคนอื่นๆ ของประชาชนก็ยากขึ้นมาก
คำขอบันทึกเหล่านั้นกองพะเนินสร้างงานค้างประมาณ 500,000 คำขอในวันนี้ ทหารผ่านศึกต้องการเอกสารเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงบริการฝังศพ การรักษาพยาบาล สินเชื่อบ้าน บริการฝังศพ และสวัสดิการอื่นๆ จากกรมกิจการทหารผ่านศึก
ศูนย์บันทึกบุคลากรแห่งชาติคาดว่าจะใช้เวลา 18 ถึง 24 เดือน
ในการแก้ไขงานในมือ สก็อตต์ เลวินส์ ผู้อำนวยการ NPRC กล่าวในการสัมภาษณ์ล่าสุด
แต่ลำดับเวลานั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงความสามารถของหน่วยงานในการทำงานร่วมกับหน่วยงานรัฐบาลกลางอื่นๆ จ้างพนักงานเพิ่มขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือแปลงบันทึกทางทหารที่มีอยู่ให้เป็นดิจิทัลและแบ่งปันกับ VA และคนอื่นๆ
หากสำเร็จ NARA เชื่อว่า NARA จะกลายเป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพและมีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากกว่าที่เคยเป็นมา และหน่วยงานอื่นๆ ที่อาศัยบันทึกจาก NPRC ก็จะเติบโตอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้นเช่นกัน
“สิ่งที่เราต้องทำจริงๆ คือทำให้เราสามารถทำงานนี้ได้ไม่ว่าจะในสถานที่ทำงานหรือจากระยะไกล โดยไม่คำนึงว่าสภาวะสุขภาพในท้องถิ่นเป็นอย่างไร” เลวินส์กล่าว “สำหรับเราที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกจำนวนมากในรูปแบบดิจิทัล”
มีพนักงานอย่างน้อย 50 ถึง 60 คนทำงานในไซต์งานตลอดการแพร่ระบาด ซึ่งเป็นจำนวนที่เพิ่มมากขึ้นตามสภาวะสุขภาพในชุมชนที่เปลี่ยนไป
มีพนักงานน้อยกว่า 200 คนเล็กน้อย หรือ 25% ของพนักงาน 750 คนของ NPRC กำลังทำงานในไซต์งานในวันนี้ เลวินส์กล่าว หน่วยงานส่วนใหญ่ดำเนินการที่ 25% ของกำลังการผลิตปกติตามแนวทางของสำนักบริหารและงบประมาณ
“เราทุกคนรู้ว่าสถานการณ์ปัจจุบันไม่สามารถป้องกันได้ เราทุกคนต่างกระตือรือร้นที่จะแก้ไขปัญหางานในมือที่เติบโตระหว่างการแพร่ระบาด แต่ในขณะเดียวกัน หน่วยงานไม่สามารถภูมิใจในผู้คนที่ทำงานในสถานที่ตลอดการแพร่ระบาด แม้แต่ในช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุด และพวกเขาก็ไม่สามารถทุ่มเทให้กับสุขภาพของตนเองได้มากกว่านี้” เลวินส์กล่าว ผู้ซึ่งตั้งข้อสังเกตว่า หนึ่ง- หนึ่งในสามของพนักงาน NARA เป็นทหารผ่านศึก David Ferriero หัวหน้าผู้เก็บเอกสารเป็นทหารผ่านศึกเวียดนาม
พนักงานส่วนใหญ่ของ NPRC กำลังทำงานเกี่ยวกับคำขอบันทึกข้อมูลฉุกเฉิน แปลงเอกสารเป็นดิจิทัลที่ตอบสนองต่อคำขอเหล่านั้น และนำเข้าระบบของ NARA เพื่อให้ผู้ที่ทำงานจากที่บ้านสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้
